Я врач. А как я хочу?

А что именно пациент хочет решить сегодня ❓ После первой консультации я всё чаще задаю себе этот вопрос. Не «что у пациента вообще есть?» - я это должна увидеть как врач. А «что он хочет решить сейчас?» 😊 В нашем случае пациент хотел узнать три вещи: можно ли восстановить отсутствующий зуб, можно ли сделать это без вмешательства в соседние зубы, можно ли лечиться постепенно, а не решить всю ситуацию одномоментно. И…

Комплексное лечение - не значит решить всё сразу ❗️ После случая, о котором я рассказала вчера, я ещё долго думала о слове «комплексно». 👉 В стоматологии мы привыкли смотреть системно. И это правильно. Мы не должны лечить один зуб, делая вид, что остальных проблем не существует. Но есть разница между увидеть всю проблему и предложить пациенту решить её всю прямо сейчас. Это не одно и то же. 💡 У пациента из моего…

Врач может быть прав - а пациент всё равно уйдёт 😊 Недавно ко мне пришёл пациент и сказал: «Вы четвёртый врач, к которому я обращаюсь». До меня он был ещё в трёх частных клиниках. И во всех трёх ему предложили примерно один и тот же вариант - комплексное лечение. Когда я посмотрела его КТ, я поняла почему. ❗️ Действительно, стоматологическая ситуация была намного сложнее, чем казалось на первый взгляд. Были зубы с…

Маленькие радости выходных: уютное кафе, вкусная еда и хорошая компания ✨

🎙 Особенная ценность давней дружбы и простых встреч, когда рядом человек, который помнит тебя много лет и с которым можно смеяться, разговаривать обо всём и чувствовать близость. В подкасте о том, как я провела выходные ❗️ Рассказываю о тёплых выходных: как встретились с одногруппницей, с которой знакома с 1998 года, поели пиццу, долго гуляли по Москве, вспоминали студенческие годы и общие истории. Спасибо за…

П ациент говорит: «Я подумаю». Что делать врачу? 🤔 Не всегда эта фраза означает отказ. За словами «я подумаю» может скрываться: 😊 «Мне страшно». 😊 «Я не понял, зачем нужно это лечение». 😊 «Для меня это дорого». 😊 «Мне нужно больше времени». 😊 «Я хочу посоветоваться с близкими». 😊 «Я пока не до конца вам доверяю». Что часто делает врач? Начинает убеждать: рассказывает о преимуществах, приводит аргументы, старается…

Когда пациент раздражается, что на самом деле происходит ❓ Пациент может: 😊 говорить резко; 😊 требовать внимания; 😊 жаловаться; 😊 спорить с врачом; 😊 несколько раз повторять одно и то же; 😊 говорить: «Я вам не доверяю». И первая реакция врача: 😊 «Он просто конфликтный». 🔥 Но за поведением может стоять: 😊 страх; 😊 боль; 😊 прошлый негативный опыт; 😊 ощущение беспомощности; 😊 непонимание происходящего; 😊 желание…

Сегодня утром я приготовила себе вкусный завтрак - и хочу поделиться чем все-таки завершился наш разговор с пациентом, в продолжение вчерашнего подкаста. 📍 В назначенное время пациентка пришла. По плану лечения мы приступили работать. В ходе лечения я уточняла о срстоянии: — Как себя чувствует? — Продолжаем или остановимся? — комфортно ли? Мы двигались небольшими этапами - в том объёме, который был возможен для неё…

Министр здравоохранения Михаил Мурашко сегодня прочитает открытую лекцию ко Всемирному дню безопасности пациента 🗓 Когда: 17 сентября 2026 года в 12:00 по московскому времени 📺 Трансляция: смотреть Всемирный день безопасности пациента учрежден ВОЗ в 2019 году, чтобы привлечь внимание к выверенным протоколам и культуре доверия в медицине. Тема 2026 года – «Безопасная медицинская помощь при неинфекционных…