21 сентября 2026
Оригинал
ГОТОВЫ БУКВАЛЬНО КО ВСЕМУ В эти выходные в нашем отеле случилось настоящее чудо. Наша гость, которая находилась в интересом «положении» , во время отдыха почувствовала, что начался тот самый процесс, к которому она не очень была готова. Кстати, именно в этот день я была дежурным менеджером, поэтому вся ситуация разворачивалась прямо у меня на глазах. Если честно, было волнительно. Всё произошло очень быстро. Гости…
191 просмотров
18 сентября 2026
Оригинал
ГОТОВИМ САНИ ОСЕНЬЮ Для службы хаускипинга Новый год – это не 31 декабря. Подготовка начинается гораздо раньше, когда уже понимаем, сколько будет гостей, как расставить смены в праздники, позаботиться о закупке и хранении имущества. Я об это писала, если нужен повтор, дайте знать. Готовиться заранее – единственный способ встретить праздники без авралов. Но есть часть работы, которая не в другой зоне. Как отель будет…
288 просмотров
17 сентября 2026
Реклама
Оригинал
МЕШОЧЕК ДЛЯ ПОСЛЕДНЕГО КУПАНИЯ Пусть сезон тёплого моря постепенно заканчивается, но в отелях с бассейнами, в которых есть подогрев, или закрытыми аквакомплексами возможность быть ближе к воде будет актуальна круглый год для гостей. Во многих объектах размещения уже есть сушильные установки для купальников — удобно, особенно в день выезда. Но недавно мне попалась ещё одна простая идея, которая очень понравилась.…
290 просмотров
16 сентября 2026
Оригинал
ТВОРЧЕСТВО ГОСТЕЙ Хочу немного разбавить середину недели минуткой гостиничного юмора. На фото – почти ювелирная работа маленького гостя. Судя по масштабу, трудился он долго и с большим вдохновением. А вот горничной во время уборки придётся проявить уже совсем другой талант – терпение. Потому что снять все эти наклейки аккуратно и не повредить поверхность быстро точно не получится. Такие сюрпризы в номерном фонде…
297 просмотров
14 сентября 2026
Оригинал
ВСЕ НА СВОИХ МЕСТАХ В другом своём канале, который я веду не для отельеров, как-то рассказывала о вещах , которые чаще всего увозят гости. И один из таких предметов – пульты. Случайность это или нет, сказать сложно. Да и доказать что-то в такой ситуации почти невозможно. Но факт остаётся фактом: пульты периодически исчезают, особенно, если они универсальные. У нас в отеле хорошо сработало очень простое решение,…
309 просмотров
