24 сентября 2026
Оригинал
Как создать уникальный клиентский опыт без бюджета? Если вы хорошо знаете своего клиента на каждом этапе касания и понимаете, а что он ожидает и хотел бы получить, вы сможете создать уникальный опыт и удивить его. Даже не имея большого бюджета. Для этого моя команда создает карту пути клиента (CJM) - глубокий и подробный анализ целевого клиента, благодаря которому вы буквально мыслите, как клиент, говорите с ним на…
19 просмотров
21 сентября 2026
Оригинал
Как удивить клиентов и сотрудников на Новый год? И при этом остаться в рамках бюджета, запомниться и оставить после себя теплые воспоминания. В нашей компании уже открыт сезон подготовки к Новому году. Мы собрали более 60 идей подарков для клиентов, партнеров и сотрудников, чтобы вам не пришлось тратить время на долгие поиски и подбор вариантов. В коллекции есть подарки под разные бюджеты, интересы и задачи: для…
40 просмотров
16 сентября 2026
Оригинал
Спасибо всем, кто поделился впечатлениями. Очень приятно получить от вас обратную связь 😊 💜 А теперь предлагаю и вам пройти небольшую викторину. Я буду присылать короткие видео с разными типами клиентами. Ваша задача: посмотреть на поведение человека, его слова и манеру общения и определить, к какому типу сложных клиентов он относится. После каждого видео будет несколько вариантов ответа. Выбирайте тот, который…
35 просмотров
16 сентября 2026
Оригинал
«Клиентский код: как превратить сложную коммуникацию в прибыль» Сегодня провела вебинар на платформе МБМ. Говорили о 10 типах сложных клиентов, их особенностях и как с ними выстраивать коммуникацию. Теория теорией, но практика важнее. Поэтому на примерах определяли разные типы клиентов. В реальном разговоре у вас есть несколько минут, чтобы понять человека и выбрать, как с ним разговаривать. Спасибо всем, кто провел…
41 просмотров
