100%Шпирт

И еще про ИИ-агентов. Всем легкой пятницы!

Это звучит нереально, но это реально произошло. OpenAI опубликовало расследование инцидента со взломом компании Hugging Face . И история получилась похожа на сюжет голливудского фантастичекого блокбастера. В мае-июле 2026 года OPenAI проводили тестирование новой модели. Тестировали с помощью своих же ИИ-агентов в песочнице без выхода в Интернет. Обратите внимание, агентам было запрещено выходить в сеть. В процессе…

Товарищи, рекомендую курс от моих коллег по Customer Success. Марина Вострикова и Анна Амброжевич уже несколько лет развивают эту тему и набирают новый поток своей программы. Это обучение для тех, кто отвечает за клиентов в B2B: Customer Success, клиентский сервис, аккаунтинг, удержание и развитие клиентской базы. В программе весь жизненный цикл клиента: от онбординга и adoption до retention, expansion и advocacy,…

В душевном чате Анонимных Аккаунт-менеджеров попросил у поделиться тем, как идут дела с клиентами и вообще. Присоединяйтесь и поделитесь своим мнением. Полезно иногда услышать что происходит с другими, чтобы понять, что ты такой не один.

7 диагностических вопросов, которые определяют шансы на продажу решения. 1️⃣ Понятно ли кто принимает решения на стороне клиента? 2️⃣ Есть ли у ЛПР и ЛВПР осознанные потребность или дискомфорт, которые закрывает наше решение\продукт? 3️⃣ Доверяет ли клиент вам и вашей компании, вашим подходам и методам? 4️⃣ Понял ли клиент как наше решение\продукт закрывают его потребности\дискомфорты и почему именно наше решение?…

А вот и ответ на мой недельной давности вопрос, насколько GPT-6 Astra хорош. Николай Хлебинский потестировал новую модель. Если кратко, она уделывает всё, включая Claude. Особенно впечатляет казуальная онлайн-игрушка, которую модель сделала за пару часов. Разработчикам игр надо начинать беспокоится

Аня Караулова, создательница сообщества "Управление агентством", выкатила интересное исследование. Она провела 105 интервью с владельцами и руководителями компаний разработки и диджитал-агентств с начала года. Аня искала ответы на два вопроса: 1) Сколько компаний падает, а сколько растет 2) Что делают лидеры растущих компаний, и не делают лидеры падающих Получилась мыслеполезная статья на Хабре Что в ней…

Есть такая методика продаж - SPIN (СПИН). Была одно время модной и даже подвинула с пьедестала до сих пор упоминаемую, но неприменимую уже технику "пяти шагов". SPIN это про задавание покупателю вопросов, которые идут в последовательности и подводят его к мысли о покупке: Ситуационные (ой, а у вас что болит?) Например, «В какой системе или таблице вы сейчас ведёте базу клиентов и сделки?» Проблемные (правильнее…

Рубрика "Руководителю на заметку" Самое сложное в делегировании это не делегировать работу. Самое сложное для управленца это делегировать право на принятие решений. С прилагающимся к этому праву правом на ошибку. А вот это часто для руководителя тяжело. Но, как говорили в "Мандалорце", таков путь. Всем легкого понедельника, товарищи! Мой онлайн-воркшоп "ПРОДАЖИ ПРОДУКТОВ, РЕШЕНИЙ И УСЛУГ ЧЕРЕЗ ЦЕННОСТЬ» в конце…

Любой специалист по корп. культуре скажет вам, что ДР сотрудников (особенно ключевых) важно отмечать всей командой. Для поддержания, так сказать, командного духа и атмосферы. Вот и в моей компании вчера праздновали ДР бизнес-ассистента Эммы Борисовны. Ей подарили много подарков ( в том числе котика на фото), были сотрудники, а также друзья с места её учебы. Все играли и веселились, особенно когда ели торт. Эмма…