Что делать, когда пациент злится? На прошлой неделе мы провели вебинар «Работа с агрессией». Тема вызвала большой отклик — на встречу зарегистрировались более 500 человек. Всем участникам вебинара мы отправили памятку по работе с агрессией — короткий практический материал, который помогает сориентироваться в ситуации, когда разговор становится напряженным, эмоции нарастают и привычные способы коммуникации перестают…
СоОбщение
Медицинская школа «СоОбщение» www.soobshenie.com Канал о навыках процесса общения при оказании медицинской помощи, о преподавании и обучении медицинской коммуникации и для общения между курсантами Школы
Динамика подписчиков
с 20 июля 2026 по 28 сентября 2026 · минимум 3 660 · максимум 3 740
Кто рекламировался за полгода
Рекламных размещений с маркировкой не найдено.
Публикации
Пациент говорит: — Я уже месяц хожу по врачам и до сих пор не понимаю, что со мной. Врач отвечает: — Я слышу, что вы очень расстроены. Такой ответ выглядит эмпатичным, но может восприниматься как формальный или заученный. Особенно если врач неверно определил, что именно переживает пациент. За этой репликой могут стоять разные чувства и опасения. Один человек боится серьёзного диагноза, другой злится из-за отсутствия…
Прямо сейчас проводим обучение в Нижнем Новгороде для репродуктологов клиники ‘Папа, мама и малыш’. Разбираем очень интересные кейсы. Проводим такие тренинги регулярно, так что если вашей клинике это актуально (а мы знаем, что это на самом деле актуально всем) - пишите, с удовольствием приедем!
Врач смотрит на результат исследования и видит не только цифру. Он учитывает симптомы, анамнез, вероятность заболевания до проведения теста, чувствительность и специфичность метода, другие результаты и динамику. Пациент часто видит другое: норма = я здоров отклонение = со мной что-то не так. И если мы сообщаем только результат, часть нашего клинического рассуждения остаётся за кадром. Когда врач говорит: «У вас…